Question 1

¿Qué es exactamente Controla360°?

Accepted Answer

Controla360° es una plataforma diseñada para empresas con múltiples puntos de atención física que transforma tu operación en un sistema inteligente de control. Integra checklists, tickets de mantenimiento, trazabilidad de tareas y reportes automáticos en una solución simple y accesible.

Question 2

¿Para qué tipo de empresa es ideal Controla360°?

Accepted Answer

Es ideal para empresas con múltiples puntos de atención física que enfrentan desafíos como la falta de visibilidad sobre rutinas diarias, tickets que se resuelven tarde o decisiones tomadas sin datos precisos.

Question 3

¿Qué funcionalidades clave ofrece Controla360°?

Accepted Answer

Ofrece checklists diarios, tickets de mantenimiento, reportes automáticos con IA, relevamiento de activos, un panel de administración web y hosting incluido.

Question 4

¿Cómo ayuda Controla360° en la práctica diaria?

Accepted Answer

Un encargado puede abrir el local, completar un checklist con fotos desde su celular y reportar una incidencia como un aire acondicionado roto. El sistema crea un ticket, lo asigna al técnico y registra la solución con foto, manteniendo todo trazado sin necesidad de llamadas o mails.

Question 5

¿Los reportes se generan manualmente?

Accepted Answer

No, Controla360° genera reportes automáticos, permitiendo monitorear en tiempo real el cumplimiento operativo y detectar desvíos rápidamente para tomar decisiones basadas en datos concretos.

Question 6

¿Qué es el módulo Controla360° Insights?

Accepted Answer

Es un módulo de IA que ofrece reportes automáticos semanales por local, alertas inteligentes sobre desvíos, análisis de causas de incidencias y sugerencias automáticas al cargar tickets, entre otras funciones.

Question 7

¿La IA viene incluida en todos los planes de Controla360°?

Accepted Answer

El módulo de IA, llamado Controla360° Insights, está incluido en el Plan Custom. Para los planes Base, Escala y Corporativo, es un módulo opcional que se puede añadir por un costo adicional.

Question 8

¿Puedo usar Controla360° desde un celular?

Accepted Answer

Sí, uno de sus beneficios es que puedes gestionar todo desde el celular, lo que te da más tranquilidad y visibilidad total de la operación.

Question 9

¿Qué es Dialoga?

Accepted Answer

Dialoga es una solución de inteligencia artificial conversacional que responde preguntas, gestiona reclamos y asiste en ventas a través de canales como WhatsApp, tu sitio web o por teléfono. Está siempre disponible y entrenada con la información de tu negocio.

Question 10

¿Qué tipo de tareas puede automatizar Dialoga?

Accepted Answer

Puede resolver consultas frecuentes, dar seguimiento a pedidos o reclamos, asistir en ventas en línea, realizar una derivación inteligente a agentes humanos y gestionar la atención telefónica sin tiempos de espera.

Question 11

¿Cómo funciona Dialoga en un caso real?

Accepted Answer

Un cliente puede escribir a WhatsApp para saber cómo cambiar un producto y Dialoga le responde al instante con las condiciones exactas. Otro cliente puede llamar por teléfono y ser guiado por voz para solicitar una devolución.

Question 12

¿En qué canales funciona Dialoga?

Accepted Answer

Funciona en múltiples canales, incluyendo chat (como WhatsApp o en tu web) y voz (atención telefónica).

Question 13

¿La IA de Dialoga da respuestas genéricas?

Accepted Answer

No, es una IA entrenada con información real y específica de tu negocio para responder consultas, vender o resolver reclamos 24/7. El entrenamiento es personalizado.

Question 14

¿Se puede integrar Dialoga con mis sistemas actuales?

Accepted Answer

Sí, Dialoga se conecta con tu CRM, sistema de gestión o base de conocimiento existente. También se puede combinar con otros productos de Pisol Insights.

Question 15

¿Dialoga reemplaza completamente a mi equipo de atención?

Accepted Answer

No necesariamente. Dialoga está diseñada para manejar consultas y reclamos frecuentes, y también ofrece la opción de derivar la conversación de forma inteligente a un humano cuando sea necesario.

Question 16

¿Qué es Loopin y qué problema resuelve?

Accepted Answer

Loopin es una herramienta de escucha activa basada en IA que te permite entender lo que pasa en tu equipo en tiempo real. Su objetivo es que puedas escuchar a tu equipo antes de que sea tarde.

Question 17

¿Cómo funciona el proceso de Loopin?

Accepted Answer

Cada semana, Loopin envía microencuestas de 3 o 4 preguntas simples por WhatsApp a los responsables de cada área. La IA analiza las respuestas (escritas o habladas) y genera un informe ejecutivo con temas repetidos, alertas y oportunidades.

Question 18

¿Qué tipo de información puede detectar Loopin?

Accepted Answer

Loopin detecta temas repetidos y patrones a partir de las respuestas de los líderes. Por ejemplo, si un responsable reporta reclamos por precios y otro menciona que una promoción no llegó a tiempo, Loopin puede agrupar ambos temas, identificar su frecuencia y destacarlos en un resumen.

Question 19

¿Mi equipo se sentirá saturado con más encuestas?

Accepted Answer

No, Loopin está diseñado para ser ligero y no saturar a tu equipo. Utiliza encuestas semanales simples a través de WhatsApp o Telegram, canales que ya usan.

Question 20

¿Cuáles son los beneficios de usar Loopin?

Accepted Answer

Mejora el clima laboral, te permite anticipar problemas, usa IA para priorizar lo verdaderamente importante y es compatible con otras soluciones de Pisol.

Question 21

¿Cómo recibo los resultados de Loopin?

Accepted Answer

Recibes un informe ejecutivo en minutos, con un resumen visual listo para el lunes. Esto te permite entender lo que pasa sin esperar informes mensuales ni leer decenas de chats.

Question 22

¿Qué es Predictia?

Accepted Answer

Predictia es una solución que transforma la información que ya tiene tu empresa en herramientas predictivas. Conecta tus sistemas a modelos de IA para anticiparte a eventos como cambios en la demanda, fallas de equipos o picos de reclamos.

Question 23

¿Qué tipo de predicciones puede hacer Predictia?

Accepted Answer

Puede realizar pronósticos (forecast) de ventas y demanda, predecir fallas en equipos para mantenimiento preventivo, detectar picos de reclamos y analizar el comportamiento de usuarios.

Question 24

¿Necesito datos especiales para usar Predictia?

Accepted Answer

No, Predictia utiliza los datos que tu empresa ya genera. Se entrena con tus datos de ERPs, CRMs, planillas o bases de datos internas para que los resultados sean prácticos y no teóricos.

Question 25

¿Podrían darme un ejemplo práctico de Predictia?

Accepted Answer

Claro. Si tienes un depósito, Predictia puede analizar tu historial de ventas y avisarte que ciertos insumos clave probablemente se agotarán en los próximos 10 días. También puede predecir qué máquina podría fallar según sus patrones de uso, sugiriendo una revisión a tiempo.

Question 26

¿Cómo se integra Predictia en mi negocio?

Accepted Answer

Se adapta a tu realidad, conectándose con tus sistemas existentes como ERPs o CRMs. Además, puede complementarse con otros productos de Pisol Insights para crear un ecosistema de decisión inteligente.

Question 27

¿Para qué industrias es útil Predictia?

Accepted Answer

Es adaptable a múltiples industrias, especialmente aquellas que trabajan con mucho stock, alto volumen de ventas, o equipos cuya falla impacte en la producción.

Question 28

¿Qué es Sapientia?

Accepted Answer

Sapientia es un copiloto interno que funciona como una base de conocimiento inteligente para tu empresa. Se entrena con tus manuales, procedimientos y documentos para responder preguntas de tu equipo en lenguaje natural.

Question 29

¿Qué problemas resuelve Sapientia en el día a día?

Accepted Answer

Resuelve la necesidad de saber dónde está un documento, cómo se realiza un proceso, qué pasos seguir en una situación específica o cuál es la plantilla actualizada de un formulario, sin tener que interrumpir a otros compañeros.

Question 30

¿Para quién es ideal Sapientia?

Accepted Answer

Es ideal para dar soporte interno, facilitar el proceso de onboarding de nuevos empleados y para la consulta rápida de procedimientos en cualquier área de la empresa.

Question 31

¿Cómo aprende Sapientia sobre mi empresa?

Accepted Answer

Tú le cargas tus propios archivos: manuales, procedimientos, instructivos, etc. La IA los procesa y aprende de ese contenido para dar respuestas rápidas, claras y confiables.

Question 32

Un ejemplo de uso de Sapientia, por favor.

Accepted Answer

Un nuevo empleado necesita encontrar el modelo de un contrato (NDA). En lugar de preguntar a un colega, le pregunta a Sapientia y en segundos obtiene el documento correcto, los pasos a seguir y el contacto del área legal.

Question 33

¿Sapientia puede dar respuestas sobre temas que no le he cargado?

Accepted Answer

No, Sapientia siempre responde dentro de los límites de la información que tú le proporcionas, asegurando que las respuestas sean controladas y basadas en tus reglas.

Question 34

¿Qué es el servicio de IA a Medida?

Accepted Answer

Es un servicio para empresas cuya necesidad no se ajusta a los productos existentes. Nuestro equipo diseña y desarrolla una solución de IA junto a vos para resolver un desafío particular.

Question 35

¿Cuándo debería considerar una solución de IA a medida?

Accepted Answer

Deberías considerarla si tu necesidad es muy específica, diferente a los problemas que resuelven nuestros productos de línea, o si querés explorar una aplicación completamente nueva de la IA en tu negocio.

Question 36

¿Cómo es el proceso para iniciar un proyecto de IA a medida?

Accepted Answer

El primer paso es contarnos tu necesidad o el desafío que enfrentas. A partir de ahí, nuestro equipo evalúa cómo podemos ayudarte y diseñamos una solución en conjunto.

Question 37

¿Qué es Pisol Insights?

Accepted Answer

Pisol Insights es la unidad de negocios de Pisol que se especializa en inteligencia artificial aplicada. Creamos productos que automatizan, predicen y simplifican operaciones para empresas que buscan crecer con tecnología útil.

Question 38

¿Cuál es la filosofía de los productos de Pisol Insights?

Accepted Answer

Están diseñados para resolver problemas concretos, integrarse fácilmente, entregar valor de forma rápida y escalar junto con el crecimiento de tu empresa.

Question 39

Mencionan Conversia y Dialoga, ¿son el mismo producto?

Accepted Answer

Ambos nombres se refieren a nuestra solución de atención al cliente automatizada por chat o voz. El producto permite responder consultas, gestionar reclamos y asistir en ventas 24/7.

Question 40

¿Los productos de IA de Pisol pueden funcionar juntos?

Accepted Answer

Sí, están diseñados para ser compatibles y poder complementarse. Por ejemplo, puedes combinar Dialoga con Sapientia para potenciar su impacto, o Predictia con Controla360 para crear un ecosistema de decisión más inteligente.

Question 41

¿Sus soluciones son solo para grandes corporaciones?

Accepted Answer

Nuestras soluciones están diseñadas para empresas que quieren crecer con tecnología útil, con un enfoque en mejorar la eficiencia y el conocimiento operativo. Son escalables para adaptarse a tu estructura.

Question 42

Mi empresa no es de tecnología, ¿es difícil implementar estas soluciones?

Accepted Answer

Nuestros productos están diseñados para integrarse de manera fácil y entregar valor rápidamente. Por ejemplo, Controla360 es una plataforma lista para usar y Loopin funciona por WhatsApp, un canal que los equipos ya conocen.

Question 43

¿Qué tipo de soporte ofrecen?

Accepted Answer

Todos nuestros planes, como los de Controla360°, incluyen acceso a la aplicación, soporte técnico y actualizaciones constantes.

Question 44

¿Cómo puedo saber cuál es el producto adecuado para mi empresa?

Accepted Answer

El primer paso es solicitar una demo o hablar con nuestro asistente. Así podemos entender tus necesidades y mostrarte cómo nuestras herramientas pueden ayudarte específicamente.

Question 45

¿Qué significa que sus productos de IA resuelven problemas concretos?

Accepted Answer

Significa que no son soluciones teóricas, sino que están enfocadas en desafíos operativos reales, como la falta de visibilidad en sucursales, la sobrecarga del equipo de atención al cliente, la dificultad para anticipar quiebres de stock o la pérdida de conocimiento interno.

Question 46

Veo que tienen clientes de industrias muy variadas, ¿sus soluciones son adaptables?

Accepted Answer

Sí, nuestros productos son adaptables a múltiples industrias. Por ejemplo, Predictia se puede entrenar con datos de diferentes sectores y Controla360 está diseñado para cualquier negocio con múltiples puntos de atención física.

Question 47

¿Qué diferencia a Pisol Insights de otras empresas de IA?

Accepted Answer

Nos enfocamos en crear productos que transforman datos en acción para resolver problemas reales de operaciones. Nuestras soluciones están diseñadas para integrarse fácil, entregar valor rápido y escalar con el cliente.

Question 48

¿Cómo puedo empezar a trabajar con ustedes?

Accepted Answer

El mejor camino es solicitar una demostración (demo) o contactar a nuestro asistente a través de los enlaces en nuestro sitio web. Esto nos permitirá mostrarte las herramientas en acción.

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