PREGUNTASFRECUENTES
Un cliente puede escribir a WhatsApp para saber cómo cambiar un producto y Dialoga le responde al instante con las condiciones exactas. Otro cliente puede llamar por teléfono y ser guiado por voz para solicitar una devolución.
Funciona en múltiples canales, incluyendo chat (como WhatsApp o en tu web) y voz (atención telefónica).
No, es una IA entrenada con información real y específica de tu negocio para responder consultas, vender o resolver reclamos 24/7. El entrenamiento es personalizado.
Sí, Dialoga se conecta con tu CRM, sistema de gestión o base de conocimiento existente. También se puede combinar con otros productos de Pisol Insights.
No necesariamente. Dialoga está diseñada para manejar consultas y reclamos frecuentes, y también ofrece la opción de derivar la conversación de forma inteligente a un humano cuando sea necesario.
Loopin es una herramienta de escucha activa basada en IA que te permite entender lo que pasa en tu equipo en tiempo real. Su objetivo es que puedas escuchar a tu equipo antes de que sea tarde.
Cada semana, Loopin envía microencuestas de 3 o 4 preguntas simples por WhatsApp a los responsables de cada área. La IA analiza las respuestas (escritas o habladas) y genera un informe ejecutivo con temas repetidos, alertas y oportunidades.
Loopin detecta temas repetidos y patrones a partir de las respuestas de los líderes. Por ejemplo, si un responsable reporta reclamos por precios y otro menciona que una promoción no llegó a tiempo, Loopin puede agrupar ambos temas, identificar su frecuencia y destacarlos en un resumen.
No, Loopin está diseñado para ser ligero y no saturar a tu equipo. Utiliza encuestas semanales simples a través de WhatsApp o Telegram, canales que ya usan.
Mejora el clima laboral, te permite anticipar problemas, usa IA para priorizar lo verdaderamente importante y es compatible con otras soluciones de Pisol.